作者：龚进辉

去年是人工智能（AI）元年，智能音箱作为AI落地的热门消费级产品，成为兵家必争之地，互联网公司不做个智能音箱都不好意思说自己是玩AI的。作为“百箱大战”的一位重量级选手，小米AI音箱延续小米价格屠夫本色，299元定价让一众玩家压力山大。

去年双11，智能音箱行业杀红眼，阿里、京东大打价格战，前者天猫精灵X1直降400元，售价低至99元，后者原价399元的叮咚TOP智能音箱仅售49元。尽管小米AI音箱没有直接参战，但阿里、京东此番大出血与受其定价策略的刺激不无关系。

众所周知，小米AI音箱被称为“小爱同学”，这个呆萌的名字极大拉近了与用户的距离，极客公园创始人张鹏很好奇名字的由来，小米联合创始人黎万强透露，AI音箱属于强关系产品，拟人化设定易于用户接受。

黎万强解释道，产品之于用户有强弱关系之分，背后代表了用户对产品信任的期待程度。如果希望产品离你很近、需要有高频交互，那它可能是强关系产品，比如手机、AI音箱，反观空气净化器等智能家居产品则属于弱关系产品。

在他看来，AI产品想要被大众接受，一开始设定时应尽量地智能化、拟人化，这样有助于消除距离感。要知道，中国人对机器的接受程度与欧美人、日本人不同，欧美人小时候就接触机甲文化或硬科幻文化，与机器交流时觉得自然、有趣；日本人相信万物有灵，机器与杯子一样有灵魂。

反观机器对于中国人来说则比较陌生，破除这层隔阂需要花费很长时间，这要求所有玩家在产品定义阶段首先应给出一个拟人化设定，其次培养用户与机器交互习惯的过程中，尽量先集中精力把两三个经典场景做透做熟，这比做一堆场景效果会更好。

黎万强透露，目前小米AI音箱用户量还不到100万，60%-70%的用户使用小爱同学最多的功能是听音乐和听故事，其他用户则用它来控制智能设备，最多的是开灯和看电视。所以，现在小米把更多精力聚焦在如何把听音乐、听故事、控制家电的体验做到超预期，这是重点攻克的突破点。