黑鲨3 Pro预售耍猴惹众怒 网友:活该被喷
2020-03-11 18:15:09
  • 0
  • 0
  • 0

作者:龚进辉

昨天上午10点,腾讯黑鲨3 Pro迎来预售,但因为黑鲨官方一波骚操作而惹众怒,导致其官微彻底沦陷,评论区用户骂声一片,黑鲨官方和黑鲨CEO罗语周不得不出面道歉。

其实,腾讯黑鲨3 Pro是一款不错的产品,除了拥有强悍的性能之外,5000mAh电池+65W快充,可以缓解游戏玩家的电量焦虑,可升降机械游戏按键、支持语音游戏操控等功能,更是让游戏玩家犹如开了“外挂”,售价4699元起,市场竞争力十足。

3月10日上午10点,腾讯黑鲨3 Pro预售开启,3与17日正式开售。原本不少用户已设好闹钟,就等10点一到参加预售,万万没想到,腾讯黑鲨3 Pro预售活动竟然提前几分钟开始,10点准时守候在黑鲨官网、京东、小米的用户发现:

一、此轮预售已全部售罄,突然变成下一轮预售3月17日开启,而这正是其首销时间;二、8GB+256版本迅速售罄,剩下的12GB+512GB版本同样秒没;三、腾讯黑鲨3 Pro还没开卖12期免息就没了,说好的12期免息呢?

明眼人都看得出,腾讯黑鲨3 Pro这波骚操作的根本原因是备货不足。要知道,手机新品需要经历一个量产爬坡的过程,而眼下这场突如其来的疫情,影响了手机产业链上下游正常复工复产,无形中加剧供货压力,腾讯黑鲨3 Pro有限的产能无法满足大量用户购机需求。

在我看来,腾讯黑鲨3 Pro正常供货受到疫情冲击可以理解,罗语周等管理层应该早就预判到这一负面影响,并制定好周密的应对策略,包括调整销售时间,而不是在预售的节骨眼才单方面临时更改规则,让一大群热情高涨的用户扑了个空。

试问,难道罗语周之前不知道腾讯黑鲨3 Pro产能不足,直到临近预售才知道并匆忙调整预售规则?当然不是,黑鲨官方明显在故意耍猴,疫情只是借口,让一大波真正想买腾讯黑鲨3 Pro的用户寒了心,有网友直言其活该被喷,我隔着屏幕都能感受到他们的抱怨、不满,你们感受下:

起个名字做晚餐:十点不到就各大平台售罄可真优秀,期待值直降50%。

清水湖畔biubiu:马上315了,大家举报一波。

麻球的景山:又来耍猴,一秒售罄。

老和尚MK:我们辛辛苦苦等,设闹钟设备忘录来等,你们就是这样的态度,这样的情况吗?问你们你们什么也不说,你们早点说了,我们也没必要这样子等啊,你们耍我们吗?等到最后啥都没有,这就是黑鲨的态度吗?你直接发个公告说没有货我们可能还要好一点,你说了那么久,最后还是没有是什么意思啊?逗消费者好玩吗?

Aka_97丶bingo-迷人的宸阿玛:一天天的给你们宣传,然后被当猴子耍,购机不实名就不买了,就不惯你们这臭毛病。

納蘭琻銘:这猴耍的真的是太棒了,游戏手机做得好的又不止你们一家。

一大群愤怒的用户涌向黑鲨官微,纷纷吐槽其故意耍猴,明知供货不足却硬要开启预售。对此,昨天下午,黑鲨官方不得不向用户道歉,并决定将腾讯黑鲨3 Pro开售时间从3月17日延后至3月27日,而3月10日完成全款预售的用户发货不受影响。

与此同时,罗语周和黑鲨高级副总裁张小豹也在微博上向用户道歉,并表示将安排加大产出,尽量满足用户购机需求。令人讽刺的是,黑鲨明摆着在故意耍猴,罗语周竟然还好意思强调黑鲨一个重要的原则是真诚,我也是醉了。

如果黑鲨真的真诚,为何明知自身产能不足却不在销售方式上做出调整,尽可能让用户满意?或许你会说,事先其并不知道用户购机需求会如此旺盛,这显然站不住脚,别忘了,罗语周曾高调晒出全网预约突破500万的战绩。

明知预售会让一大群用户希望而来失望而归,却强行如期预售,明摆着是想抢占市场先机,这是竞争驱动而不是用户驱动,毕竟红魔5G正蓄势待发。退一步讲,即便黑鲨硬要推动预售,预售方式能不能灵活变通,尽量照顾那些真正想买的用户?比如只接受全款预售。

如果黑鲨真的真诚,说好的10点预售,为何将预售时间提前,而且是在用户不知情的情况下单方面做出?连最起码的契约精神都不遵守,黑鲨到底把用户置于何地?还有什么资格大谈真诚?

话说,预售原本是手机厂商被用户认可高光的时刻,黑鲨却把预售搞砸,且因吃相难看而触犯众怒,在整个行业也极少见,真是大写的服。我送罗语周两个字:活该!

最新文章
相关阅读